Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại at888

at888 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các kênh sau:

1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Khi đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều, at888 không thể đọc mật khẩu của bạn).
• Khi xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh danh tính (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng).
• Khi thực hiện giao dịch: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp và rút tiền. Số tài khoản đầy đủ được mã hóa và chỉ hiển thị dạng ẩn một phần (ví dụ: ****5678).
• Khi liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua email, chat trực tuyến hoặc các kênh liên lạc khác với đội ngũ chăm sóc khách hàng at888.

1.2 Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt web, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian dừng lại trên mỗi trang, luồng điều hướng, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu trò chơi: Lịch sử đặt cược, số tiền đặt cược, kết quả các ván chơi, thời gian và tần suất chơi.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 4 bên dưới.

at888 sử dụng thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp dịch vụ chơi game, giải quyết tranh chấp và khiếu nại.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Thực hiện xác minh danh tính theo quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CTF), lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật, báo cáo các giao dịch đáng ngờ đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ, phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm, hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa và các thông tin marketing (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

at888 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đơn vị phát triển game cung cấp nội dung cho nền tảng at888 có thể nhận mã định danh người chơi (không phải thông tin định danh thực) để quản lý phiên chơi.
• Cơ quan pháp luật: at888 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, lệnh tòa án hoặc trong khuôn khổ điều tra hình sự.
• Đơn vị kiểm toán và tuân thủ: Các tổ chức kiểm định độc lập được phép truy cập dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để xác minh tính công bằng của trò chơi và tuân thủ pháp luật.

at888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

Các loại cookie at888 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp chúng tôi cải thiện chức năng và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như trò chơi yêu thích, cài đặt hiển thị và ngôn ngữ giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp at888 hiểu hành vi người dùng để cải thiện nội dung và trải nghiệm chơi game. Dữ liệu thu thập được ẩn danh hóa trước khi xử lý.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

at888 đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu thành viên. Các biện pháp kỹ thuật hiện đang được áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức HTTPS/TLS 1.3 bảo vệ toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ at888.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, dữ liệu tài chính) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát lưu lượng mạng 24/7 và tự động chặn các hành vi tấn công.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: at888 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật toàn diện ít nhất mỗi năm một lần bởi đơn vị kiểm định độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu thành viên, với toàn bộ hoạt động truy cập được ghi lại và giám sát.
• Sao lưu và khôi phục dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động nhiều lần mỗi ngày tại các trung tâm dữ liệu địa lý phân tán để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà at888 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân at888 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầ u sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã lỗi thời trong tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ thêm.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc trong một số trường hợp xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý (như nhận email marketing) bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của at888 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về lý do gia hạn.

at888 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Nguyên tắc chung về thời hạn lưu trữ:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động để cung cấp dịch vụ liên tục.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu định danh và giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5–7 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Được xóa sau 90 ngày kể từ thời điểm ghi nhận, trừ trường hợp cần thiết cho điều tra bảo mật đang tiến hành.
• Email marketing: Danh sách người đăng ký nhận email được xóa ngay lập tức khi bạn hủy đăng ký hoặc rút lại sự đồng ý.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và hết thời hạn lưu giữ pháp lý, at888 sẽ thực hiện quy trình xóa an toàn (secure deletion) hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo tiêu chuẩn kỹ thuật được công nhận.

at888 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây không chỉ là chính sách của at888 mà còn là yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược trực tuyến.

at888 không chủ động thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho at888, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp và miễn phí.

at888 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ at888.app ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo

Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở phần đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ at888 sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc at888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi theo các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: [Bảo mật dữ liệu] – Nội dung yêu cầu)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; trong vòng 30 ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu
• Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng tổng quát của at888 hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần